IP АТС

IP АТС или IP-УАТС 

IP АТС - это телефонная система, использующая IP-связь (локальную сеть для звонков внутри офиса и интернет для связи с удаленными абонентами).

IP АТС или IP-УАТС можно назвать по-разному: система бизнес-телефонии, унифицированная система связи или просто «УАТС». Все эти термины, по сути, означают одно и то же. Это устройство, с помощью которого компании совершают телефонные звонки, используя централизованную систему коммутации, а не многочисленные независимые телефонные линии. IP АТС созданы для того, чтобы эффективно обрабатывать трафик между каждой отдельной станцией внутри определенного бизнеса и служить воротами в большой мир. УАТС, IP-УАТС или IP PBX - означает Private Branch Exchange, что на самом деле является устаревшим термином, который значительно изменился за последние сто лет.

Первоначально АТС или как ее еще называют УАТС (учрежденческая автоматическая телефонная станция), была создана для того, чтобы предприятия могли обмениваться доступом к ограниченным ресурсам телефонии и предоставлять доступ к одной или нескольким телефонным линиям всем своим сотрудникам и обеспечить телефонную связь между сотрудниками компании. На звонок, отвечал оператор, а затем отправлял вызов в какой-либо конкретный отдел или сотруднику, для которого был предназначен звонок.

Операторы в конечном итоге были заменены электронными системами и появились дополнительные функции, такие как способ автоматической маршрутизации входящих вызовов, способ, позволяющий легко передавать существующие вызовы между станциями и различные параметры белого или черного списка. После этого были добавлены еще более сложные системы, позволяющие использовать такие функции, как организация очереди вызовов, голосовые сообщения и др.

Современные телефонные системы для бизнеса — это гораздо больше, чем простые коммутаторы с несколькими дополнительными функциями. Передовые технологии, такие как автоматизированные операторы, многосторонние конференции и голосовые сообщения, которые уже добавляются в такие системы в качестве стандартных функций. Запатентованный формат цифровых телефонов и аналоговые системы прошлого постепенно сокращаются в пользу IP-телефонов на основе стандартных конструкций с дополнительным внешним подключением, которое возможно через Интернет с использованием магистралей SIP или других систем VoIP.

Сегодня система бизнес-телефонии — это гораздо больше, чем просто "переключатель" звонков между сотрудниками. Дополнительные технологии, такие как автоматический оператор, голосовые сообщения, организация очередей вызовов и многосторонние конференции, стали стандартными функциями. Основные аналоговые и проприетарные цифровые телефоны уступают стандартным IP-телефонам. Внешнее подключение теперь доступно через Интернет в виде магистралей SIP или других услуг VoIP.

Унифицированные коммуникации — это всеобъемлющий термин, который описывает процесс объединения всех этих технологий и их интеграции с бизнес-процессами. Унифицированные коммуникации направлены на повышение эффективности при одновременном упрощении управления ими.

С помощью IP АТС вы сможете объединить ваши филиалы, где бы они не находились в единую номерную сеть и звонки между вашими сотрудниками станут бесплатны, вы сможете подключить к IP АТС телефонные номера любого города, любой страны и совершать и принимать вызовы например с московских номеров находясь в Минске.

Вы можете объединить все каналы связи в одном устройстве, подключив сотовые номера любых операторов, старые PSTN (городские) телефонные линии, VoIP линии, линии IP телефонии любых стран и городов и совершать звонки по наиболее выгодному тарифу, т.е например если вы звоните на Velcom АТС сама направит звонок через GSM линию Velcom, если звоните на городской то через городскую линию, что позволит вам оплачивать ваши вызовы по наиболее дешевому тарифу для данного вызова. Все это позволит существенно сократить расходы вашего предприятия на телефонные переговоры.

Наглядная схема объединения офисов на базе IP АТС Yeastar

Современные IP АТС предоставляют ряд функций кардинально повышающих производительность ваших сотрудников:

• AutoCLIP может перенаправить вызов на исходный добавочный номер. АТС автоматически сохраняют информацию об исходящих вызовах в таблицу маршрутизации AutoCLIP. Когда человек перезванивает, вызов будет перенаправлен непосредственно на исходный добавочный номер, который сделал ранее упомянутый исходящий вызов.
• Вызов вашего клиента никогда не останется без ответа АТС будет переключать его на всех доступных для ответа сотрудников и даже при отсутствии всех даст возможность клиенту оставить голосовую почту или перенаправит звонок на мобильный номер.
• Ваши абоненты смогут вызвать вашего сотрудника, даже не зная его внутренний номер просто позвонив и набрав его имя на своем телефоне.
• Благодаря интеграции АТС с CRM системами сотрудники вашей компании смогут получить более полную информацию о вызывающем абоненте, одновременно улучшая отношения с клиентами и повышая производительность и совместную работу.
• Установив необходимый софт на свой мобильный телефон, ваши сотрудники смогут использовать все функции IP АТС со своего мобильного телефона, где бы они не находились, всегда оставаясь на связи с коллегами и клиентами.
• Автоматическая запись разговоров, трансфер вызова, переадресация, групповой вызов, конференц-комнаты, режим не беспокоить, очередь вызовов, интерактивный голосовой автоответчик, музыка в режиме ожидания, голосовая почта, функция вмешательства (прослушивание, подсказка, вмешательство), запись разговора - все это лишь малая часть тех сервисов которые вам предоставит внедрение IP телефонии на вашем предприятии.

✓ У нас вы можете купить IP АТС  в Минске и мы доставим ваш заказ в Гомель, Могилев, Витебск, Гродно, Брест и другие города Беларуси

Имея большой опыт настройки IP АТС специалисты компании Бел Айти Коммуникейшн помогут и посоветуют вам, какую выбрать АТС с учетом вашей сетевой инфраструктуры, всех ваших пожеланий и потребностей. По вашему желанию мы можем произвести весь комплекс монтажных и пуско-наладочных работ по организации и настройке IP телефонии, комплексно "под ключ" в Минске и на всей территории Беларуси. 

✓ Работаем в Минске, Гомеле, Могилеве, Витебске, Гродно, Бресте и другим городам Беларуси